O que fazer em caso de SINISTRO?
 

Comunicar a ocorrência:

Entre em contato através da Central de Atendimento 24h AMA 0800 257 5757 ;
Faça o Boletim de ocorrência através do link  https://delegaciavirtual.sc.gov.br/

Em caso de Roubo/Furto do veículo : O registro de BO deve ser feito presencialmente na delegacia.


ATEÇÂO : a comunicação e registro de BO devem ser feitos em até 24h a contar da data e hora do fato

 Abertura de Sinistro

    Preencha o formulário ao lado anexando fotos e documentos conforme indicado . 

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O Que Acontece depois?

Após a comunicação e envio dos documentos e estando em conformidade, você receberá os termos necessários para assinatura via WhatsApp /e-mail; basta imprimir, assina-los e nos reenviar pelo mesmo canal recebido.

Sendo os termos de solicitação assinados, o processo será encaminhado ao setor de análise, que fará a avaliação completa do evento. Após aprovação, o evento será liberado para o pagamento da cota de participação.
 

O pagamento pode levar até 24h para aprovação, de acordo com os prazos das instituições bancárias. Assim que o pagamento for aprovado, seu veículo seguirá para a etapa final: orçamento detalhado e execução dos reparos.

Durante esse processo, nossos atendentes estarão em contato para dirimir quaisquer dúvidas, até que seja concluído o reparo e devolução do veículo.