O que fazer em caso de SINISTRO?

1- Comunique a ocorrência:   

Junto a central de Atendimento 24h 0800 257 5757 ;

2 - Faça o B.O. (Boletim de Ocorrência):
através do link  https://delegaciavirtual.sc.gov.br/

3 - Abra seu EVENTO:  Preencha o formulário ao lado anexando fotos e documentos conforme indicado . 
 

Importante: 

• a comunicação e registro de B.O. devem ser feitos dentro de 24h
  a contar da data e hora da ocorrência;

•  Em caso de Roubo/Furto do veículo o registro de B.O. deve ser feito presencialmente na delegacia.

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O Que Acontece depois?

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• Após a abertura de evento e envio dos documentos , você receberá os termos necessários para assinatura via WhatsApp /e-mail; basta assiná-los e nos reenviar pelo mesmo canal recebido.

• Sendo os termos de solicitação assinados, o processo será encaminhado ao setor de análise, que fará a avaliação completa do evento para aprovação/deferimento.

• Aprovado, o evento será liberado para  pagamento da cota de participação.

• Assim que o pagamento for aprovado/recebido, seu veículo seguirá para a etapa final: orçamento detalhado e execução dos reparos.

Durante todo o  processo, nossos atendentes estarão disponíveis para sanar quaisquer dúvidas, até que seja concluído o reparo e devolução do seu veículo.